Wissen
Ein Portal ist keine Leitung.
Die häufigste Frage an ein externes Gästeportal lautet, was passiert, wenn es nicht erreichbar ist. Die Antwort ergibt sich aus dem Weg, den die Daten nehmen, und dieser Weg führt nicht durch das Portal.
Der Weg
Das Portal wird einmal gefragt, nicht ständig.
Vor der Freigabe erreicht ein Gastgerät nur, was im Walled Garden steht, darunter die Portalseite. Der Gast schließt dort den vorgesehenen Schritt ab, das Portal meldet die Freigabe an die UniFi Network Application, und die gibt sie an den Access Point weiter. Ab diesem Moment leitet das Netz den Gast weiter, ohne das Portal noch einmal zu fragen.
Deshalb ist die Freigabe auch dort verwahrt, wo sie wirkt: in der Netzwerkanwendung und am Access Point, nicht im Portal. Sie gilt für die Geräteadresse und läuft nach der gesetzten Dauer aus.
Die Bausteine
Vier Teile, vier verschiedene Folgen.
Ein Gästezugang besteht nicht aus einem Stück. Wer wissen will, was ein Ausfall bedeutet, muss fragen, welcher Teil ausgefallen ist.
Der Internetanschluss
Fällt er aus, hilft kein Portal und keine Freigabe. Das ist der einzige Baustein, ohne den nichts von dem hier eine Rolle spielt.
Die Access Points
Fällt einer aus, endet die Abdeckung an dieser Stelle. Das betrifft den Ort, nicht die Anmeldung: Wer über einen anderen Access Point verbunden ist, merkt davon nichts.
Die Netzwerkanwendung
Sie nimmt die Freigaben entgegen. Ist sie nicht erreichbar, kommen keine neuen dazu. Läuft sie auf der Konsole vor Ort, ist der Weg dorthin kurz; läuft sie woanders, ist er eine Netzverbindung wie jede andere.
Die Portalseite
Ist sie nicht erreichbar, kommt kein neuer Gast durch die Anmeldung. Bereits erteilte Freigaben laufen weiter, weil sie nicht im Portal liegen, sondern in der Netzwerkanwendung und am Access Point.
Für den Vergleich
Wie eine Verfügbarkeitszusage hier zu lesen ist.
Weil die Portalseite einmal gefragt wird und nicht ständig, bedeutet eine Ausfallminute hier etwas anderes als bei einem Onlineshop. Sie unterbricht keine laufende Verbindung. Sie kostet die Anmeldungen, die in dieser Minute stattgefunden hätten.
Daraus folgt, dass ein Prozentwert allein wenig sagt.Dieselbe Jahreszahl kann bedeuten, dass die Ausfallzeit nachts in Stücken anfiel oder vollständig auf einen Anreisenachmittag. Für ein Haus ist das ein völlig anderer Vorfall, für die Statistik derselbe.
Und es gehört gefragt, worauf sich die Zahl bezieht. Die Portalseite, die Rückmeldung an die Netzwerkanwendung und die Verwaltung sind drei Dinge, die getrennt ausfallen können. Eine Zusage, die nur die Portalseite meint, deckt den Fall nicht ab, in dem die Seite lädt und die Freischaltung nicht ankommt.
Die nützlichen Fragen an einen Anbieter lauten deshalb nicht, wie viel Prozent, sondern: worauf bezieht sich die Zahl, wer misst sie, und was geschieht, wenn sie unterschritten wird. Ohne diese drei Antworten ist eine Prozentangabe eine Zahl auf einer Werbeseite.
Es gibt einen Weg, der ohne Nachfrage auskommt. Manche Anbieter veröffentlichen eine Statusseite: welche Teile gerade laufen und welche Störungen es in den vergangenen Monaten gab. Eine solche Seite ist mehr wert als eine Zusage, weil sie nicht behauptet, sondern zeigt, und weil sie nachträglich nicht schöner wird. Vor dem Gespräch mit einem Anbieter lohnt der Blick, ob es eine gibt.
Immernetz nennt öffentlich keine solche Zahl und führt auch keine Statusseite. Das steht hier als Auskunft, nicht als Zusage. Wer beides braucht, fragt danach, bevor er sich entscheidet.
Für die Entscheidung
Ein externes Portal fügt eine Abhängigkeit hinzu.
Das ist der ehrliche Teil der Rechnung. Wer ein externes Portal einsetzt, hat einen Baustein mehr, der erreichbar sein muss. Entscheidend ist, wann er gebraucht wird: im Moment der Anmeldung, und dann nicht mehr bis zur nächsten.
Das eingebaute Portal hat diese Abhängigkeit nicht weniger, sondern an anderer Stelle. Es wird von der Netzwerkanwendung selbst ausgeliefert und steht und fällt mit ihr. Die Frage ist also nicht, ob eine Abhängigkeit entsteht, sondern welche und wie weit ihre Wirkung reicht.
Weiter
Meistens ist es kein Ausfall.
Wenn ein Portal nicht erscheint, liegt das weit häufiger an einer Einstellung als an einem ausgefallenen Baustein. Die Reihenfolge zum Prüfen steht in der Fehlersuche.
Die Ursachen, in der richtigen Reihenfolge
Projektanfragen an hi@immernetz.de. Was hineingehört, steht auf der Kontaktseite.