Der direkte Weg
Schreiben Sie, was Sie vorhaben.
Kein Formular, kein Rückrufwunsch, keine Warteschleife. Eine E-Mail genügt, und je konkreter sie ist, desto konkreter fällt die Antwort aus.
Für die erste Nachricht
Ein paar Angaben, dann können wir rechnen.
Nichts davon ist Pflicht. Wer sie mitschickt, spart sich aber die Rückfragen. Welche Gruppe zutrifft, hängt daran, wo es gerade klemmt.
Wenn es um das Portal geht
Wie viele Standorte
Ein Ort, eine Kette, oder betreuen Sie Standorte für Kunden?
Welcher Zugangsweg
Zustimmung zu Bedingungen, Passwort, Voucher, oder noch offen?
Ihr Controller
Wie UniFi bei Ihnen betrieben wird und welche Fassung läuft.
Was heute fehlt
Der konkrete Anlass: meist die nützlichste Angabe.
Wenn es um den Anschluss geht
Wo der Ort liegt
Adresse oder ungefähre Lage. Daran hängt, was überhaupt verfügbar ist.
Was heute ankommt
Welche Leitung liegt an, und was schaffen Sie damit an einem vollen Tag?
Wie groß die Fläche ist
Ein Haus, ein Gelände, oder mehrere Gebäude weit auseinander?
Bevor Sie schreiben
Das Portal läuft heute auf UniFi. Der Anschluss ist davon unabhängig.
Unser Gästeportal setzt auf dem externen Portal-Server auf, denUniFi vorsieht. Wer eine andere WLAN-Plattform betreibt, bekommt von uns derzeit kein Portal.Cisco Meraki ist in Arbeit.
Bei der Frage nach dem Anschluss spielt das keine Rolle. Welche Leitung an einen Ort kommt und wie sie dorthin gelangt, hängt nicht daran, welche Access Points dort hängen. Schreiben Sie also auch dann, wenn Ihr WLAN von jemand anderem stammt.
Vor dem Schreiben
Manches steht schon hier.
Preis, Zugangswege, Ablauf im Netzwerk und die Frage, ob das mitgelieferte Portal nicht reicht, dazu gibt es Antworten, ohne dass Sie schreiben müssen.